1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.
- 계정정보(필수): 이메일 주소. 소셜 로그인(구글·카카오·네이버) 이용 시 해당 공급자로부터 이메일 등 인증정보 수신.
- 방문 분석(익명): 기기 단위 익명 식별자(무작위 UUID), 접속 경로, 이전 페이지 호스트. 계정·이름·정확한 IP·기기지문은 수집하지 않습니다.
- 위치정보(동의 시): 단말의 GPS 좌표. AR 쿠폰 배치, 주변 매장·펫 시설 안내에 사용.
- 웹 푸시(선택): 알림 수신을 위한 브라우저 푸시 구독 정보.
- 매장(가맹점) 정보: 매장명, 대표자명, 담당자명, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호(선택).
- 쿠폰 발행 신청 정보: 상품·혜택·수량·유효기간·배포 지역 등(매장 입력).
- 긴급공지(SOS) 관련: 상황 분류, 대략적 위치, 신고자 연락처, 증빙 참조 등(해당 기능 이용 시).
수집 방법: 회원의 입력, 소셜 로그인 공급자, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성(익명 식별자·접속 기록).
2. 저장·전송하지 않는 정보 (미저장 원칙)
- 카메라 영상(AR): 화면 렌더링에만 사용하며 서버에 저장·전송하지 않습니다.
- 음성(펫 통역): 기기(브라우저) 내장 음성 인식·합성을 사용하며 음성 원본을 저장하지 않습니다.
- 지갑 쿠폰: AR 게임에서 획득한 쿠폰은 기기 내 저장소(localStorage)에만 보관되며 서버로 전송되지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별 및 로그인·계정 관리
- 쿠폰 발행·획득·사용·검증 및 부정 이용 방지
- 위치기반 주변 안내(매장·펫 시설·AR 배치)
- 펫 통역·건강·주민증 등 반려동물 케어 기능 제공
- 긴급공지(SOS) 등 공익 안내 전달
- 알림 발송(동의 시) 및 서비스 개선을 위한 익명 통계 분석
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기(관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관).
- 익명 방문 기록: 통계 목적의 비식별 데이터로 처리.
- 위치정보: 실시간 이용 후 즉시 파기(비식별 통계 제외).
- 긴급공지(SOS) 관련 개인정보: 상황 종료 시 파기.
- 관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 보존이 요구되는 거래 기록은 해당 법정 기간 동안 보관.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하거나 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요청하는 경우
- 매장에는 쿠폰 사용 현황 등을 식별 불가한 통계 형태로만 제공하며, 고객의 위치·개인정보를 직접 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 규정합니다.
- 클라우드 인프라·데이터베이스·인증: Supabase, Vercel
- 지도·장소 검색·좌표 변환: 카카오(Kakao)
- 소셜 로그인: 구글, 카카오, 네이버
- 광고: Google AdSense(게재 시)
- 푸시 알림 전송: 웹 푸시(VAPID) 인프라
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 마케팅·알림 수신에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 위치·카메라·마이크·알림 권한은 기기·앱 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.
- 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 파기
- 보유기간 경과·처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄·소각합니다.
- 긴급공지(SOS) 종료 시 위치·연락처·증빙 등 민감정보를 물리적으로 파기(삭제)합니다.
9. 위치정보의 처리 (위치정보법)
- 위치정보는 이용자의 명시적 동의 하에만 수집합니다.
- 이용 범위: AR 쿠폰 획득, 주변 매장·펫 시설 안내. 좌표 변환을 위해 지도 사업자(카카오)에 전송될 수 있습니다.
- 정밀 위치정보는 실시간 제공 후 즉시 파기하며, 이동 경로를 저장하지 않습니다.
- 이용자는 위치정보 수집 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(TLS)
- 데이터베이스 접근권한 최소화 및 행 수준 보안(RLS) 적용 — 서버 전용 권한만 기록/수정 가능
- 관리자·서버 인증에 상수시간 비교 등 사이드채널 방어 적용
- 변조 불가능한 감사 로그(append-only) 및 복제방지 봉인 운영
- 권한별 접근 통제 및 정기 점검
11. 쿠키 등 자동수집 장치
- 서비스는 로그인 유지 및 익명 방문 분석을 위해 브라우저 저장소(localStorage 등)를 사용합니다.
- 광고 게재 시 광고 사업자(Google AdSense)의 쿠키가 사용될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정에서 이를 거부·삭제할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 상호: 주식회사 발로레 (Valore Inc.)
- 사업자등록번호: 277-87-01333
- 개인정보 보호책임자: 오현실
- 문의(개인정보): petctt1@gmail.com
13. 고지의 의무
이 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 서비스 화면을 통해 공지합니다.